Condiții de utilizare

1. Общие положения

1.1. Прежде чем заказать трансфер, Вам необходимо прочесть, понять и принять условия бронирования. Если у Вас возникли трудности при заказе или появились вопросы, Вы всегда можете обратиться за помощью к оператору нашей компании.

1.2. Трансфер представляет собой перевозку как минимум одного пассажира из указанной точки отправления до выбранного места назначения.

1.3. Трансфер может быть заказан в одну сторону или туда-обратно.

1.4. Клиент выбирает класс автомобиля согласно своим потребностям: Эконом,  Екзекутив (Mercedes Е Class или аналогичный автомобиль) для 1-4 пассажиров, Премиум  (Мерседес Sкласса  или аналогичный автомобиль) или Минивэн (Mercedes Viano или аналогичный автомобиль) для 5-8 пассажиров, микроавтобус для 9-19 пассажиров (Mercedes Sprinter или аналогичный автомобиль). Тип автомобиля определяется компанией NCC.LUX  исходя из его наличия на момент оказания услуги, если иное не оговорено при бронировании.

2. Бронирование онлайн

2.1. Человек, который хочет сделать заказ, должен быть старше 18 лет и обладать действующей кредитной / дебетовой картой.

2.2. Бронирование осуществляется в режиме онлайн на сайте. Клиент должен заполнить все необходимые поля в форме бронирования, а затем подтвердить заказ.

2.3. Клиент, предоставляющий свои данные, несёт ответственность за их достоверность. Компания NCC.LUX не несет никакой ответственности за неправильно введённую или ложную информацию.

2.4. Для завершения бронирования необходимо оплатить выставленный счёт от компании NCC.LUX.

2.5. После успешной оплаты клиент получает письмо-подтверждение по электронной почте со всей необходимой информацией о бронировании. Клиент должен предоставить это подтверждение водителю перед посадкой в автомобиль вместе с документом, удостоверяющим его личность (паспорт, водительские права).

2.6. В случае ошибки в номере телефона клиента, местного времени прилёта/вылета или адреса места назначения, данная ошибка будет считаться виной клиента, и компенсация со стороны компании NCC.LUX не предусмотрена. Таким образом в случае нахождения ошибки, мы рекомендуем незамедлительно связаться с нашим оператором для её исправления.

3. Условия перевозки пассажиров

3.1. Если пассажир находится под воздействием алкоголя, наркотиков или других психотропных веществ, ему будет отказано в трансфере без возмещения суммы, уплаченной за заказ.

3.2. Если поведение пассажира угрожает безопасности водителя, других пассажиров или участников дорожного движения, то он будет высажен из автомобиля, а местный отдел полиции будет уведомлён о данном нарушении.

3.3. Курение, употребление пищи и напитков, алкоголя или наркотиков в автомобиле строго запрещено. Исключением из этого правила остаются вода и безалкогольные напитки в бутылках. Всё остальное должно быть одобрено водителем или представителем компании NCC.LUX.

3.4. Клиенты не должны оставлять мусор в автомобиле.

3.5. Любой ущерб, внешний или внутренний, который был нанесён транспортному средству пассажиром, должен быть оплачен в полном объёме в момент инцидента.

3.6. Дети до 12 лет должны передвигаться в детских креслах. Клиент должен сообщить о необходимости в детских креслах и их количестве в момент заказа трансфера.

4. Условия перевозки багажа

4.1. Каждый пассажир обязан сообщить заранее о количестве и типе перевозимого багажа, чтобы компания NCC.LUX смогла подобрать оптимальный автомобиль для осуществления трансфера.

4.2. Если клиент является на трансфер с дополнительной единицей багажа, не предупредив об этом заранее, то компания NCC.LUX оставляет за собой право взимать за лишний багаж плату или отказать в перевозке дополнительного багажа в случае нехватки места в автомобиле.

4.3. Компания Брили не несет ответственности за утрату или повреждение багажа. Клиенты несут ответственность за обеспечение того, чтобы их багаж правильно загружался/выгружался во время всего пути.

5. Аутсорсинг

5.1. Компания NCC.LUX может передавать право на осуществление трансфера другим лицензированными транспортными компаниями.

5.2. Если вы путешествуете с партнёром компании NCC.LUX, условия перевозки пассажиров и багажа, а также правила поведения клиента в автомобиле остаются прежними.

6. Изменение или отмена трансфера

6.1. Если клиент отменяет ранее подтверждённое бронирование не менее чем за 10 дней до момента отправления, то он имеет право на полный возврат своих денежных средств, за вычетом 20€, взымаемых за транзакцию возвращения денежных средств.

6.2. Если клиент отменяет ранее подтверждённое бронирование трансфера менее чем за 10 дней до момента отправления, то с него взымается штраф в размере 30% от стоимости трансфера.

6.3. Если подтверждённое бронирование трансфера будет по каким-либо причинам отменено со стороны компании NCC.LUX, то клиенту будет предложен полный возврат оплаченной суммы или альтернативный вариант поездки. Возврат и компенсация не могут превышать первоначальные расходы, понесенные клиентом при бронировании.

6.4. Компания NCC.LUX не несет никакой ответственности за потери денежных средств, связанные с обменными курсами валют.

7. Сбор и защита личных данных

7.1. Право клиента на конфиденциальность данных является нашим приоритетом. Компания NCC.LUX стремится защитить личную информацию клиента в любых ситуациях. Имя, адрес и телефон, указанные клиентом на сайте во время бронирования, будут использоваться исключительно для обработки заказов. Эти данные доступны только для уполномоченных и должностных лиц компании NCC.LUX. Все наши сотрудники и деловые партнеры несут ответственность за соблюдение принципа защиты частной жизни.