Condizioni di utilizzo

1. Disposizioni generali

1.1. Prima di ordinare un trasferimento, è necessario leggere, comprendere e accettare le condizioni di prenotazione. Se  hai  delle difficoltà  mentre  ordini o hai delle domande,  puoi rivolgerti ad un nostro operatore.

1.2. Il  trasfer è uno spostamento con un mezzo di uno o più passeggeri da un luogo ad un altro.

1.3. Transfer può essere ordinato  per andata o anche andata e rientro.

1.4. Il cliente sceglie la classe del veicolo in base alle proprie  esigenze: Economy, Executive  (una  Mercedes Classe E o una vettura simile) per 1-4 passeggeri, Premium (una Mercedes S class   o un’auto simile) o minivan (una Mercedes Viano o un’auto simile) per 5-8 passeggeri, un minibus per 9-50 passeggeri. Tipo di veicolo è determinato da NCC.LUX in base alla disponibilità al momento dei servizi,  se non diversamente specificato al momento della prenotazione.

2. Prenotazione online

2.1. La  persona che vuole fare l’ordine deve essere più di 18 anni

2.2. La  prenotazioni si effettua  on-line sul sito. Il Cliente deve compilare tutti i campi obbligatori del modulo di prenotazione, e quindi confermare l’ordine.

2.3. Il cliente che fornisce i suoi dati è responsabile per la loro affidabilità. La società NCC.LUX non si assume alcuna responsabilità per le informazioni inserite in modo non corretto o false.

2.4. Per completare la prenotazione è necessario pagare il conto  della NCC.LUX.

2.5. Dopo il pagamento avvenuto con  successo, il cliente riceverà una e-mail di conferma con tutte le informazioni necessarie circa la prenotazione. Il cliente deve fornire questa conferma al conducente prima di salire sul veicolo e un documento attestante la sua identità (passaporto, patente di guida).

2.6. In caso di un errore nel numero di telefono del cliente, orario locale di partenza/arrivo o indirizzo di destinazione, questo errore sarà considerato colpa del cliente, e nessun risarcimento sarà dovuto da parte della NCC.LUX. Così, se viene trovato un errore, si consiglia di contattare immediatamente il nostro operatore per correggerlo.

3. Condizioni per il trasporto di passeggeri

3.1. Se il passeggero è sotto l’effetto di alcool, droghe o altre sostanze psicotropiche, il servizio non sarà effettuato  e nessun rimborso dell’importo pagato sarà previsto.

3.2. Se il comportamento del passeggero minaccia la sicurezza del conducente, passeggeri o altri utenti della strada, il passeggero sarà invitato a lasciare il veicolo, e contemporaneamente il dipartimento di polizia locale sarà informato della violazione.

3.3. Fumare, mangiare e assumere bevande e alcool o droghe in macchina è severamente proibito. L’eccezione a questa regola è acqua o bevande non alcoliche in bottiglie. Tutto il resto deve essere approvato dal conducente o rappresentante della NCC.LUX.

3.4. I clienti non dovrebbero lasciare immondizia in macchina.

3.5. Eventuali danni esterni o interni causati al veicolo dal passeggero, devono essere saldati integralmente al momento dell’incidente.

3.6. I bambini sotto i 12 anni devono avere i seggiolini  dei bambini. Il cliente deve segnalare la necessità di seggiolini per bambini e il loro numero al momento d’ordine .

4. Condizioni di trasporto bagagli

4.1. Ogni passeggero è tenuto a comunicare in anticipo il numero e il tipo di bagaglio trasportato in modo NCC.LUX possa selezionare la migliore vettura per il trasferimento.

4.2. Se il passeggero ha più bagagli di quelli indicati, i bagagli in eccesso verranno accettati  solo nel caso di presenza di spazio libero. La società NCC.LUX si riserva il diritto di addebitare un supplemento per il bagaglio in eccesso, o di rifiutare il trasporto di bagaglio in eccesso in assenza di spazio.

4.3. La società NCC.LUX non è responsabile per la perdita o il danneggiamento del bagaglio. I clienti devono assicurarsi che i loro bagagli sono correttamente caricati / scaricati durante il viaggio.

5. Outsourcing

5.1. La società NCC.LUX ha il diritto di delegare l’esecuzione del trasfer ad altre società di trasporto di pari merito.

5.2. Se si viaggia con un partner di società NCC.LUX, i termini e le condizioni di trasporto rimangono le stesse, così come le regole di comportamento del cliente in macchina.

6. Modifiche e Politiche di cancellazione

6.1. Se l’ordine viene cancellato entro i 10 giorni dalla data di partenza, allora il rimborso sarà completo al netto di 20 € trattenuti per la transazione bancaria.

6.2. Se il cliente annulla la prenotazione confermata in meno di 10 giorni prima della data di partenza, una penale pari al 30% del prezzo sarà applicata.

6.3. Se la prenotazione confermata per qualsiasi motivo viene cancellata dalla società NCC.LUX, al cliente sarà offerto un rimborso completo della somma versata o un’alternativa di viaggio. Restituzione e  compensazione non possono eccedere i costi iniziali sostenuti dal cliente al momento della prenotazione.

6.4. La società NCC.LUX non sarà responsabile per qualsiasi perdita derivante dai tassi di cambio.

7. Privacy Policy

7.1. Per la società NCC.LUX la corretta conservazione dei dati raccolti dal cliente rappresenta la priorità. La NCC.LUX cercherà sempre di proteggere le informazioni private del cliente. Nome, indirizzo e numero di telefono indicati dal cliente sul sito al momento della prenotazione, saranno utilizzati solo per l’elaborazione degli ordini. Questi dati sono disponibili solo ai funzionari autorizzati della società NCC.LUX. Tutti i nostri dipendenti e i partner commerciali sono responsabili per il rispetto della privacy.